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Política de Privacidad

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Política de privacidad del sitio web oficial de AIKO

Prefacio

www.aikosolar.com (en lo sucesivo, “este sitio web”), sitio proporcionado por Shanghai AIKO Solar Energy Co., Ltd. (en adelante, “nosotros” o “AIKO”). Para explicar cómo este sitio web recopilará, usará y almacenará su información personal y qué derechos tiene bajo el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”) de la UE promulgado el 27 de abril de 2016, le informaremos a través de esta política de privacidad de asuntos relevantes. Los principales contenidos son los siguientes:

A. Cómo recopilamos su información personal

Durante su uso de los servicios de este sitio web, recopilaremos y utilizaremos la información que voluntariamente proporcione o genere debido al uso de los servicios de las siguientes maneras:

a. Cuando envíe consultas y rellene formularios, recopilaremos y usaremos su nombre, dirección, correo electrónico y otros datos relacionados con su solicitud (por ejemplo, uso de energía solar, propiedades, etc.). Esta información se recopila con el fin de responder a sus consultas, brindarle la información solicitada y procesar sus solicitudes a través de los formularios apropiados.

  • • Base legal: Consentimiento [Artículo 6(1)(a) GDPR].
  • • Plazo de conservación: AIKO podrá tratar sus datos personales durante el plazo de resolución de su consulta/suministro de la información solicitada, hasta que solicite la cancelación o eliminación de sus datos personales.

b. Cuando solicite servicios de soporte, recopilaremos y usaremos su nombre, dirección, correo electrónico y otros datos relacionados con su solicitud (por ejemplo, uso de energía solar, propiedades, etc.). El propósito de recopilar esta información es brindarle los servicios de soporte solicitados.

  • • Base legal: el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte [Artículo 6 (1) (b) GDPR].
  • • Plazo de conservación: AIKO podrá tratar sus datos personales durante el plazo de prestación del soporte solicitado mientras sea usuario registrado de nuestros servicios, hasta que solicite la cancelación o eliminación de sus datos personales.

c. Cuando nos envíe su CV para evaluarlo, recopilaremos su nombre, dirección y detalles laborales relevantes incluidos en el CV. Esta información se recopila con el fin de evaluar su solicitud.

  • • Base legal: Consentimiento [Artículo 6(1)(a) GDPR].
  • • Plazo de conservación: AIKO podrá tratar sus datos personales durante el proceso de evaluación. Si necesitamos conservar sus datos durante más tiempo, AIKO le pedirá su consentimiento.

d. Registro de cuenta: recopilaremos y usaremos su nombre, correo electrónico, número de teléfono e información de la plataforma social de terceros. El propósito de recopilar esta información es ayudarlo a completar las funciones del registro comercial de AIKO y proteger la seguridad de su cuenta. Si no proporciona dicha información, es posible que no pueda utilizar nuestros servicios con normalidad. También puede completar el nombre de usuario y otra información según sus necesidades.

  • • Base legal: Consentimiento [Artículo 6(1)(a) GDPR].
  • • Plazo de conservación: Podemos procesar sus datos personales mientras sea un usuario registrado de nuestros servicios hasta que solicite la cancelación o eliminación de sus datos personales.

e. Durante su uso del servicio de AIKO, a fin de garantizar el funcionamiento normal del servicio, optimizar la experiencia del usuario y proteger la seguridad de su cuenta, recopilaremos la información básica necesaria para que AIKO le brinde servicios, incluida su información personal, modelo, sistema operativo, identificador único del dispositivo (una cadena asignada a su dispositivo por el fabricante para identificar el dispositivo de forma única), dirección IP de inicio de sesión, número de versión del servicio de AIKO, método, tipo de conexión de red, estado de la red, aceleradores del dispositivo (como sensores de gravedad), registros de operaciones, registros de servicios (sus búsquedas y visualizaciones en el servicio de AIKO, fallos del servicio, direcciones registradas, etc.) y otra información.

  • • Base legal: El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte [Artículo 6 (1) (b) GDPR].
  • • Plazo de conservación: AIKO podrá tratar sus datos personales cuando usted sea un usuario registrado de nuestro servicio, hasta que solicite la cancelación o eliminación de sus datos personales.

f. Crear una central eléctrica fotovoltaica en línea: debe ingresar el nombre de la central eléctrica, la región, la capacidad, la dirección, la ubicación del GPS y otra información. Esta información se cargará y almacenará en nuestro servidor para que pueda usarla cuando inicie sesión en nuestro servicio en otros dispositivos. También puede modificar esta información en cualquier momento.

  • • Base legal: El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte [Artículo 6 (1) (b) GDPR].
  • • Plazo de conservación: AIKO podrá tratar sus datos personales cuando usted sea un usuario registrado de nuestro servicio, hasta que solicite la cancelación o eliminación de sus datos personales.

g. Visualización y y estadística de datos: Procesaremos datos históricos y en tiempo real (según los escenarios de aplicación reales) relacionados con la generación de energía, el consumo de energía, la red y el almacenamiento de energía, etc., y estos datos se mostrarán en su central eléctrica.

  • • Base legal: El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte [Artículo 6 (1) (b) GDPR].
  • • Plazo de conservación: AIKO podrá tratar sus datos personales cuando usted sea un usuario registrado de nuestro servicio, hasta que solicite la cancelación o eliminación de sus datos personales.

h. Exportación de datos: Procesaremos la información de su central eléctrica y los datos de equipos relacionados para su posterior análisis.

  • • Base legal: Las actividades de procesamiento de datos se llevan a cabo sobre la base legal de su consentimiento [Artículo 6 (1) (a) GDPR].
  • • Plazo de conservación: AIKO podrá tratar sus datos personales cuando usted sea un usuario registrado de nuestro servicio, hasta que solicite la cancelación o eliminación de sus datos personales.

i. Recepción de mensajes de alerta: Procesaremos su nombre, correo electrónico o número de teléfono para enviarle los mensajes de alerta correspondientes.

  • • Base legal: Las actividades de procesamiento de datos se llevan a cabo sobre la base legal de su consentimiento [Artículo 6 (1) (a) GDPR].
  • • Plazo de conservación: AIKO podrá tratar sus datos personales cuando usted sea un usuario registrado de nuestro servicio, hasta que solicite la cancelación o eliminación de sus datos personales.

j. Adquisición de datos: Procesaremos la información necesaria para la ejecución del contrato, como nombre, número de teléfono, correo electrónico, información del pedido y otros datos personales en nuestro poder, con el fin de procesar y almacenar la información correctamente.

  • • Base legal: El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte [Artículo 6 (1) (b) GDPR].
  • • Plazo de conservación: AIKO podrá tratar sus datos personales cuando usted sea un usuario registrado de nuestro servicio, hasta que solicite la cancelación o eliminación de sus datos personales.

k. Para garantizar el funcionamiento adecuado y eficiente de nuestro sitio web, almacenamos pequeños archivos de datos llamados cookies en su navegador web o móvil. El contenido de una cookie solo puede ser recuperado o leído por el servidor que la creó. Cada cookie es única y se aplica a su navegador web o móvil. El uso de cookies puede ayudarlo a no tener que completar información personal repetidamente, introducir contenido de búsqueda y pasos o procesos repetitivos (por ejemplo: completar formularios, historial de búsqueda). Puede administrar o eliminar las cookies según sus propias preferencias. La mayoría de los navegadores o sistemas operativos de teléfonos móviles brindan a los usuarios la capacidad de borrar los datos almacenados en caché. Puede realizar las operaciones de borrado de datos correspondientes en la configuración del navegador o en la configuración del sistema operativo del teléfono móvil. Sin embargo, es posible que no pueda disfrutar plenamente de algunas de las características seguras y accesibles de nuestro servicio. Puede leer más sobre las cookies en nuestra [Política de cookies].

B. Cómo almacenamos su información personal
a. Ubicación de almacenamiento de la información

Recopilaremos información personal de los usuarios en China de acuerdo con las leyes y reglamentos.

Para estos fines, su información personal se almacenará en países ubicados fuera de la Unión Europea, como China. En estos casos, implementaremos las medidas de seguridad necesarias para garantizar una protección adecuada de los datos personales. En particular, solo transferiremos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo si el país respectivo ha sido reconocido por la Comisión Europea como país seguro o si se han implementado cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

b. Período de almacenamiento de la información

Si dejamos de proporcionar productos o servicios, se lo notificaremos mediante el envío de avisos, publicaciones de anuncios u otros medios, y eliminaremos o anonimizaremos su información personal en un período razonable (“anonimización” se refiere al borrado irreversible o la eliminación de información personal confidencial que resulte en la identificación del propietario de la información. Cualquier información anonimizada no debe considerarse información personal).

C. Cómo protegemos su información personal

Nos comprometemos a proteger la información de los usuarios contra robo, uso indebido, acceso o divulgación no autorizados.

Utilizaremos un grado razonable de seguridad para proteger la información del usuario. Por ejemplo, utilizaremos tecnologías de cifrado (como SSL), anonimización de datos y otros métodos para proteger su información personal.

Utilizaremos medios técnicos mejorados de forma continua para mejorar la seguridad de los datos personales y para evitar que se filtre su información personal. Por ejemplo, cifraremos cierta información para la transmisión segura de datos, recopilaremos información para defendernos contra virus, caballos de Troya u otros programas o sitios web maliciosos, analizaremos y usaremos datos como identificadores únicos de dispositivos, direcciones IP de inicio de sesión, registros de operaciones e información de ubicación para tomar acción o emitir alertas y realizar controles de seguridad contra actividades ilegales, incluido el fraude en línea, el robo de cuentas y la suplantación de identidad.

Hemos establecido políticas de gestión, procesos y equipos relevantes para garantizar la seguridad de la información. Por ejemplo, limitamos estrictamente quién puede acceder a la información, les exigimos que cumplan con las obligaciones de confidencialidad y realizamos auditorías de personal.

Cuando ocurra una fuga de información o cualquier incidente relacionado con la seguridad de la información, responderemos de inmediato a dichos incidentes para evitar que vaya a peor y que afecte a mayor grado a más usuarios, y le notificaremos el incidente mediante el envío de notificaciones o la publicación de anuncios del evento.

Tomaremos todas las medidas técnicas posibles para proteger su información, pero no podemos garantizar que nuestras medidas técnicas eliminen todos los riesgos de seguridad.

D. Cómo compartimos su información personal

Algunas entidades subcontratadas por AIKO pueden tener acceso a su información y datos personales como procesadores de AIKO. Estas entidades procesarán sus datos personales en nombre de AIKO y, en cualquier caso, cumplirán estrictamente con el GDPR según las instrucciones de AIKO.

Dado el continuo desarrollo de los servicios de la compañía, AIKO podrá realizar fusiones, escisiones y otras transacciones. Si la transferencia de información personal está involucrada, le informaremos de la situación y continuaremos protegiendo su información o le solicitaremos al nuevo procesador que continúe protegiendo su información personal.

Como se ha indicado anteriormente, para la prestación de servicios sus datos personales serán cedidos a entidades subcontratadas por AIKO, algunas de las cuales pueden estar ubicadas en terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEA).

En este sentido, según lo dispuesto en el GDPR, AIKO únicamente comunicará sus datos personales a entidades de las regiones que puedan dar garantías suficientes o estén debidamente reconocidas por la Comisión Europea.

En particular, los datos personales se transfieren a procesadores de datos ubicados en China y los Estados Unidos. Se ha firmado un acuerdo internacional de transferencia de datos que implementa las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para transferencias de datos.

Si tiene alguna pregunta sobre el contenido anterior, puede comunicarse con nosotros a través de los métodos descritos en el artículo 8 de esta política.

E. Sus derechos

Puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos ante AIKO. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los métodos descritos en el artículo 8 de esta política.

  • • Derecho de acceso: Consultar qué datos personales está procesando AIKO.
  • • Derecho de rectificación: Cuando los datos personales sean inexactos, modificar los datos personales que están siendo tratados por AIKO.
  • • Derecho de oposición: solicitar a AIKO que no trate sus datos personales para determinadas finalidades específicas.
  • • Derecho a eliminación: solicitar a AIKO que elimine sus datos personales.
  • • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar a AIKO la limitación del tratamiento de sus datos personales.
  • • Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar a AIKO que proporcione su información en un formato legible por computadora.

Además, si cree que AIKO no ha gestionado adecuadamente su solicitud de derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente pertinente. Consulte este directorio para obtener los datos de contacto correspondientes: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en。

F. Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse, revisarse, modificarse o cambiarse ocasionalmente según sea necesario. Si hay actualizaciones, cambios o modificaciones a cualquiera de los términos de esta política, le proporcionaremos la política modificada mediante una notificación automática, una ventana emergente u otros medios cuando inicie sesión en el sitio web o cuando se actualice la versión de la aplicación.

G. Otros

Bajo ciertos servicios o funciones específicas de este sitio web, es posible que le notifiquemos el propósito, el método o el alcance del procesamiento de información personal a través de texto interactivo, la interfaz del producto o ventanas emergentes. En caso de discrepancia, prevalecerá el contenido de la notificación.

H. Contactar con nosotros

Hemos establecido un equipo de protección de información personal dedicado y una persona a cargo de la protección de información personal. Si tiene alguna pregunta, queja o sugerencia sobre esta política de privacidad o protección de información personal, puede contactarnos de cualquiera de las siguientes formas:

1) Envíe sus preguntas al correo electrónico: support@aikosolar.com

Revisaremos la cuestión lo antes posible y responderemos dentro de los quince días posteriores a la recepción de sus comentarios